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2021年1月29日 by 365デザイン 0 Comments

OCNメールが繋がらないときの対処法

OCNメールが繋がらないときの対処法

良く問い合わせがあるのでメモしておきます

1.メールソフト設定の確認

2019年10月1日以降のOCNメールの推奨設定値について(参考URL)

http://support.ntt.com/personal/purpose/detail/pid2900000yvw

・POPの場合の設定値

メールソフトやアプリに設定するサーバーの設定値は以下の通りです。

※ 古いOCN会員登録証に記載の値は、情報が古く設定値が異なる場合があります。

受信メールサーバー(POP3)pop.ocn.ne.jp と入力
ポート番号995 と入力
SSL使用する
ユーザー名メールアドレスをすべて入力
送信メールサーバー(SMTP)smtp.ocn.ne.jp と入力
ポート番号465 と入力
SSL使用する
認証使用する
ユーザー名メールアドレスをすべて入力

メールソフトやアプリごとの詳しい設定方法

メールアプリごとの設定方法

http://support.ntt.com/ocn/support/pid2990023156

Webメールでも確認できます

OCNメールは、ブラウザからOCNにログインして確認できます。

https://mail.ocn.jp/

2.その他の事例

エラーコードM070-41006が出る場合

送信できない(受信はできる)

ウイルス感染の疑いでOCNに拒否、ブロックされている可能性があります。

その場合、OCNから【メール送信停止の処置実施について】という件名でメールが届くので、メールに記載された内容を確認して対処する。

・転送設定を追加していた事例

受信できない(送信はできる)

1.問題の切り分け
 ・Webメールで送受信ができているか →できている
 ・Outlook設定から、送受信設定テスト →問題なし
 ・他のメールからテスト送信 →転送先は受信できている、Outlook、Webメールで受信できない

2.考えられるエラー
 ・Webメール設定で転送方法の設定値 
  転送メール【保存しない】になっていないか確認

3.結果
 ・転送メール設定が【保存しない】になっていた →【保存する】に変更

 ・送受信テスト →Outlook、Webメールにも受信できたことを確認 →作業完了